别费力气了,群是用来转化而非运营的!

2018-09-11
大家都在说社群运营,粉丝经济,花费大量人力物力组建社群,制定各种方案维护和运营,但是结果却收效甚微,为什么呢? 别费力气了,群是用来转化而非运营的! 移动互联网 微信 好文分享 第1张 你有没有遇到过这种情况: 辛辛苦苦拉了好几个三五百人的大群,一开始还活跃,没几天就死气沉沉了,除了每天发个早报,就是在群内发广告的。 从公号倒了几个群,打算做社群运营和转化,可是却成了投诉群,每天要花费大量人力去解决问题,处理危机。 因为线下活动,组织了几个大群,活动开始前,群内讨论热烈,都很期待活动的开始,互相相约线下面基;活动当天,到场的小伙伴群内图文直播,相谈甚欢,可是活动结束后群里就安静了,慢慢慢慢的群死了。 通过裂变活动,拉了几百个群,一开始十几分钟几分钟一个百人群就建立起来了,大家按照规则群内发朋友圈截图,讨要课程或福利。可是一旦要到了就退群了,慢慢由100人变成了80人变成了50人。 大家都在说社群运营,粉丝经济,仿佛没几个微信群就跟不上时代步伐了,花费大量人力物力组建社群,制定各种方案维护和运营,但是结果却收效甚微,为什么呢? 微信群的基因是什么? 我通过7天的时间,监控了三十个微信号,近3000个微信群,分析得出以下数据: 别费力气了,群是用来转化而非运营的! 移动互联网 微信 好文分享 第2张 一百人以下的群占比最大,超过一半以上。 对所有群分类可得出以下五种类型: 利益型:例如:京东福利群、易尚【内购优惠】8群; 事件型:例如:互联网大会报名群、周六线下面基群、8月3号团建群、产品上线测试群; 兴趣型:例如:打卡读书群、打卡健身群、街舞群、登山群、午夜聊天群; 地域型:例如:北京交友群、西二旗租房群、大望路二手物品交换群; 关系型:例如:相亲相爱一家人、宜信保险事业部、大学同学群。 而通过数据分析: 别费力气了,群是用来转化而非运营的! 移动互联网 微信 好文分享 第3张 统计得出:2879个群7天内没有任何回复的群有1640个,不超过7句话的有815个。按照每个群每天有10句对话算活跃的话,只有154个群,占比:5.3%,也就是说94.7%群是“死群”。对7天内有过对话的1239个群做统计。 可得出以下表格: 别费力气了,群是用来转化而非运营的! 移动互联网 微信 好文分享 第4张 由此可得: 活跃度:关系型>兴趣型>地域型>事件型>利益型 按照每个群每天有10句对话算活跃的话,有154个群,对154个群做分析可得: 别费力气了,群是用来转化而非运营的! 移动互联网 微信 好文分享 第5张 以上数据说明:微信群基因就是偏向于关系型,微信生态就是熟人社交,同学、同事、朋友等关系型群更有活力,地域型和兴趣型微信群只是满足人们的陌生人社交需求,也就是自我实现功能。作为事件型社群其兴也勃焉其亡也忽焉,利益型群则是满足人们的贪欲,并不会激发表达欲,或者说为了掩饰贪欲,更会抑制自己的表达欲。 所以说,对于我们所做的活动(事件型)群和福利群本身不带要活跃基因,即使设置再多的入群仪式、群内打卡,每天日报等活群手段,无非是延迟了该群的沉积时间。 微信群要不要做,要怎么做? 微信群要不要做,pc时代搜索是流量入口,移动时代,微信是最大的流量入口,微信群是最便捷、最迅速的积累流量的方式,所以微信群当然要做。 那要怎么做呢? 一句话: 给用户一个理由,让他进群,在群衰减期内尽快转化! 这句话分开来说,先说前半句:给用户一个理由,让他进群。 其实就是说用户为什么进群,你的理由够不够有说服力,够不够有诱惑力。进群领红包,这个理由简单明了,进群听课,进群和行业大咖交流,进群天天领福利、进群领天猫优惠券,线下报名用户扫描进群、付费用户进VIP会员群等等。这些理由都没有问题,理由够明确,这些群都是利益型和事件型微信群。 群满之后要怎么做呢? 在群衰减期内尽快转化,千万不要试图运营这些群,只会白费力气徒劳无功。转化方向有四个路径。 别费力气了,群是用来转化而非运营的! 移动互联网 微信 好文分享 第6张 一般事件型微信群会在事件结束后七天迅速衰减,所以最好的转化时间就是在事件发生过程中进行转化,例如:在线下课程或者线上课程结束后,发出公号二维码,回复关键字领取课程PPT,或者在群内发送APP优惠券,下载注册7天内有效。每个行业和每个路径千差万别,不一一举例。 微信群转化要注意什么? 人们更愿意进大群,并且退出大群所下决定成本更大。 例如:现在有两个行业交流群,一个80人,一个400人,让你选一个,你会选择